領収書に関して

lumica shop(以下、当店)ではお客様にて領収書を発行するシステムとなっております。
お手数ですが発送完了メールをご確認いただき、お客様自身で領収書を発行してください。
※表題が「商品を発送いたしました【(ご注文番号5桁)】」と書かれたものです。

  • 代金引換の場合
  • そのほかのお支払方法の場合

代引きをご選択いただいたお客様には当店は領収証を発行いたしません

商品配達時に配達ドライバーからお受け取りいただく、運送業者発行の「領収書(送り状)」が会計法規上正式な領収書です。
※「商品送付先宛名」が領収書の宛名となりますので、法人名で発行ご希望の場合は必ず送付先宛名を法人名にしてください。

当店発行の領収書がどうしても必要な場合は、お手持ちの領収書と引き換えにて発行します。
※領収書発行までに約3~5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
※領収証はメールにてお送りいたします。郵送サービスは行っておりません。
※商品への同梱は一切行っておりませんのであらかじめご了承ください。
※伝票控えを紛失された場合、当店では発行を承ることができません。

【STEP 1】

ご注文時に登録したメールアドレス宛に当店よりメールが届きます。
メール受信許可設定が必要なお客様はお手数ですがご注文時に設定をお願いいたします。

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@lumica.co.jp」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。
※メールドメインとは?
(例)当店メールアドレス「store_support@lumica.co.jp」の場合、@以降の「@lumica.co.jp」がメールドメインとなります。

ドメイン指定など行っておらずメールが届かない場合は、迷惑メールやごみ箱などに自動で振り分けされていないかご確認ください。

万一、メールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。

【STEP 2】

下記メールを商品発送後、送信いたします。
中央にある『領収証発行URL』をクリックしてください。
※ご注文ごとにURLが異なりますので複数回に分けてご注文した場合は、各注文ごとに領収証を発行してください。
※1つの注文を2つの領収証に分けて発行することはできません。
※メールが到着後、180日以内に領収証を発行してください。

【STEP 3】

URLをクリックすると領収証発行サービスというシステム画面が起動します。
宛名ならび但し書きは変更可能ですのでお客様ご自身で修正してください。
※ただし、発行は1度しかできませんので発行前に誤字などご確認ください。

【STEP 4】

発行ボタンを押すと領収証PDFデータ(下記画像参照)がダウンロードできます。
領収証はこちらのデータ以外での発行は行っておりませんのでご注意ください。


よくあるご質問

再発行はできますか。

大変申し訳ありませんが再発行はできかねます。
宛名と但し書きに誤りがないか、発行前に再度ご確認ください。
またメール到着後、30日以内に領収証を発行してください。

宛名を誤って発行しました。修正できますか。

発行したものは修正できかねます。
誤って発行した場合はお手数ですが、ご注文番号・ご注文いただいた際のお客様名を明記の上、お問い合わせください。
複数店舗を運営しているため、ご注文番号明記にご協力ください。